ftu2 – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng

Những thông tin ftu2 thu thập từ bạn

Khi bạn tạo tài khoản tại ftu2, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và đảm bảo tính an toàn cho tài khoản của bạn. Các thông tin này bao gồm họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và địa chỉ cư trú tại Việt Nam. Chúng tôi cũng có thể yêu cầu bạn cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân để hoàn tất quá trình xác minh KYC (Know Your Customer) theo quy định. Tất cả thông tin tài khoản được lưu trữ dưới dạng mã hóa và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền. Việc cung cấp thông tin chính xác là điều kiện bắt buộc để sử dụng đầy đủ dịch vụ trên nền tảng.

Dữ liệu thiết bị và trình duyệt

Khi bạn truy cập ftu2 qua trình duyệt hoặc ứng dụng di động, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật nhằm tối ưu hóa trải nghiệm. Dữ liệu này bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và ngôn ngữ hiển thị. Chúng tôi cũng ghi lại thời gian đăng nhập, thời lượng phiên sử dụng và các trang bạn đã truy cập trong nền tảng. Thông tin này giúp chúng tôi phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và cải thiện hiệu suất hệ thống. Dữ liệu thiết bị không được sử dụng để nhận dạng cá nhân một cách riêng lẻ mà luôn được kết hợp với các biện pháp bảo mật khác.

Thông tin thanh toán bằng VND

ftu2 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử và thẻ ATM nội địa. Khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền, chúng tôi ghi nhận thông tin giao dịch như số tài khoản ngân hàng (đã che một phần), tên chủ tài khoản, số tiền và thời điểm giao dịch tính bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ hay mật khẩu ngân hàng của bạn trên máy chủ ftu2. Mọi giao dịch tài chính đều được xử lý thông qua cổng thanh toán bảo mật và tuân thủ các tiêu chuẩn mã hóa PCI DSS. Lịch sử giao dịch được lưu trữ để phục vụ mục đích kiểm tra, xác minh tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Dữ liệu hành vi sử dụng

Chúng tôi theo dõi các hành vi sử dụng nền tảng nhằm cải thiện sản phẩm và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn. Dữ liệu này gồm các trận đấu bạn đã đặt cược, loại trò chơi yêu thích, thời gian hoạt động cao điểm và các tính năng bạn sử dụng thường xuyên nhất. Những phân tích này giúp ftu2 đề xuất các khuyến mãi phù hợp và cải thiện giao diện ứng dụng di động. Chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu hành vi để phát hiện các dấu hiệu cờ bạc có hại và can thiệp hỗ trợ kịp thời theo chương trình chơi có trách nhiệm. Tất cả phân tích hành vi được thực hiện theo cách ẩn danh hóa tối đa nhằm bảo vệ quyền riêng tư của người dùng.

Cookies và công nghệ theo dõi

ftu2 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự như web beacon, pixel tracking để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web, giúp hệ thống ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, trạng thái đăng nhập và cài đặt cá nhân. Có hai loại cookies chúng tôi sử dụng: cookies phiên (session cookies) tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, và cookies lâu dài (persistent cookies) được lưu trữ trong một khoảng thời gian nhất định để cải thiện trải nghiệm lần truy cập tiếp theo. Cookies bảo mật được sử dụng để ngăn chặn giả mạo phiên và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công CSRF. Chúng tôi không sử dụng cookies để thu thập thông tin nhận dạng cá nhân mà không có sự đồng ý của bạn.

Bạn có quyền kiểm soát hoàn toàn việc chấp nhận hay từ chối cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookies nhất định có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng, chẳng hạn như không thể duy trì trạng thái đăng nhập hoặc mất cài đặt cá nhân. Đối với ứng dụng di động ftu2, chúng tôi sử dụng SDK phân tích nội bộ để đo lường hiệu suất ứng dụng và ghi nhận lỗi kỹ thuật nhằm cải thiện chất lượng. Tất cả dữ liệu thu thập qua cookies đều được xử lý theo đúng các nguyên tắc bảo mật được mô tả trong chính sách này. Nếu bạn muốn biết thêm chi tiết về cách quản lý cookies, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của ftu2 để được hướng dẫn cụ thể.

Khi nào dữ liệu của bạn được chia sẻ?

ftu2 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng hiệu quả, chúng tôi hợp tác với một số đối tác dịch vụ đã được kiểm duyệt kỹ lưỡng. Các đối tác này bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán nội địa (xử lý giao dịch VND), công ty xác minh danh tính (KYC), và nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây bảo mật. Tất cả các đối tác đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng phạm vi nhiệm vụ được giao. ftu2 chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ theo đúng tiêu chuẩn.

Ngoài các đối tác vận hành, ftu2 có thể phải chia sẻ thông tin trong các trường hợp pháp lý bắt buộc, chẳng hạn khi nhận được lệnh của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, hoặc khi cần thiết để phòng chống gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi chỉ cung cấp đúng lượng thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Nếu công ty ftu2 tham gia vào một giao dịch hợp nhất, mua lại hoặc tái cơ cấu kinh doanh, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên mua lại với điều kiện chính sách bảo mật tương đương hoặc cao hơn phải được duy trì. Chúng tôi cam kết thông báo cho người dùng về bất kỳ thay đổi quan trọng nào liên quan đến việc chia sẻ dữ liệu trước khi thực hiện. Mọi lần chia sẻ dữ liệu đều được ghi chép đầy đủ trong hệ thống kiểm toán nội bộ của ftu2.

Thay đổi chính sách và cách liên hệ với chúng tôi

ftu2 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mỗi khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi. Phiên bản mới nhất của chính sách luôn có hiệu lực và thay thế mọi phiên bản trước đó. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các điều khoản mới nhất liên quan đến việc bảo vệ dữ liệu của mình.

Trong trường hợp bạn không đồng ý với các thay đổi trong chính sách được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân trước khi chính sách mới có hiệu lực. ftu2 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn. Bạn có thể gửi yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.